🔔 ВНИМАНИЕ: ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР НА ПОЧТЕ!

Если товар повреждён, разбит, имеет брак или вы получили не тот товар, который заказывали — откажитесь от получения на отделении или в присутствии курьера.

📦 Если вы обнаружили повреждения, возникшие при транспортировке:

▪️ Обязательно сделайте фото повреждённого товара
▪️ Оформите претензию в отделении «Новой Почты»
▪️ Свяжитесь с нами любым удобным способом:
Email: printomania777@gmail.com
Viber/Telegram: +380980697864
▪️ Мы отправим вам новый товар или вернём деньги (если была предоплата)

🔄 Хотите обменять или вернуть товар надлежащего качества после получения, без повреждений?
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

🌿 Товар считается надлежащего качества, если:

▪️ Не имеет механических повреждений
▪️ Не был в использовании
▪️ Не имеет следов износа: царапин, пятен, сколов и т.д.
▪️ В оригинальной упаковке

🚫 Товар считается ненадлежащего качества, если:

▪️ Был в использовании
▪️ Имеет дефекты или повреждения
▪️ Имеет пятна, трещины, царапины, сколы
❗ Такие товары не подлежат обмену или возврату.

📬 Возврат или обмен товара осуществляется через «Новую Почту» за счёт покупателя.

🔹 Шаг 1. Запрос бланка возврата
Напишите на printomania777@gmail.com или в Viber/Telegram: +380980697864, указав:

  • Причину возврата

  • Ваши контактные данные

  • Номер ТТН

  • Номер заказа

🔹 Шаг 2. Подготовка товара

  • Убедитесь, что товар надлежащего качества

  • Упакуйте его в оригинальную упаковку

🔹 Шаг 3. Адрес для возврата
Детали отправки вам сообщит наш менеджер

🔹 Шаг 4. Стоимость доставки
В случае возврата или обмена по желанию покупателя, доставка оплачивается покупателем

🔹 Шаг 5. Возврат средств

  • В сообщении укажите номер банковской карты и ФИО владельца на украинском языке

  • Деньги возвращаются на указанную карту в течение 2–3 дней после получения и проверки товара

🔹 Шаг 6. Обмен товара

  • Товар для обмена будет отправлен в течение 2–3 рабочих дней

  • Номер ТТН вы получите в Viber или SMS

❗ ВНИМАНИЕ❗Печатная продукция по Вашему дизайну (фото или Ваша надпись) обмену и возврату не подлежит.